È possibile individuare il rivenditore Quick Heal più vicino tramite il nostro sito consultando la pagina Trova un rivenditore cliccando qui .

In alternativa è possibile acquistare direttamente dalla pagina acquisti del nostro sito cliccando qui

Si, è possibile scaricare e utilizzare una versione di prova valida 30 giorni prima di acquistarne la licenza d'uso. I file di installazione delle versioni di prova sono tutti disponibili alla pagina raggiungibile cliccando qui.
Il numero di serie o la chiave non sono richiesti per una prima valutazione del software Quick Heal.

La versione di prova di Quick Heal non richiede una chiave con numero seriale e può essere utilizzata per 30 giorni dalla data di installazione.

Il software Quick Heal e la relativa documentazione sono reperibili sul sito www.quick-heal.it

Un virus è una parte dannosa di software o codice, scritto intenzionalmente per distruggere i dati o rendere non funzionante il computer. Non ha una propria identità. Ha due funzioni rilevanti: esecuzione e replicazione.

Un worm è un programma autonomo o un insieme di programmi in grado di diffondersi ad altri sistemi (di solito tramite connessioni di rete).

Detto anche ''Cavallo di Troia'' è un falso file che si finge non dannoso, ma una volta in esecuzione infetta il sistema. Produce attività dannose all'insaputa dell'utente.

Backdoor è un programma indipendente. Ha due componenti, il Server e il Remote. Il Server è installato nel sistema vittima e il Remote è lo strumento per controllare il sistema remoto della vittima. Questo tipo di laware è fondamentalmente utilizzato dagli hacker.

L'Adware è un programma che raccoglie segretamente informazioni personali tramite Internet e le invia a un altro computer, generalmente per scopi pubblicitari. Spesso agisce tenendo traccia di informazioni relative all'utilizzo del browser Internet o di altre abitudini dell'utente.

E' un programma che modifica o interrompe il normale comportamento del computer creando un fattore di distrazione o fastidio all'utente.

Perché sono basati su propri programmi indipendenti che replicano l'infezione da computer a computer a differenza dei virus che si replicano da un file all'altro.

Un attacco Denial of Service (DOS) è un metodo che gli hacker utilizzano per impedire o negare agli utenti legittimi l'accesso a un computer. Attacchi DOS sono eseguiti utilizzando strumenti che inviano ripetutamente molti pacchetti di richiesta a un server Internet (solitamente Web, FTP o un server di posta), impegnando tutte le risorse del server fino a renderlo inutilizzabile.

I Rootkit sono una serie di strumenti di amministrazione creati per concedere l'accesso di amministratore all'intruso dandogli pieno controllo del sistema. I rootkit in genere nascondono i file, i processi, le connessioni di rete, i blocchi di memoria, o le voci di registro di altri programmi utilizzati dagli amministratori di sistema per rilevare accessi appositamente privilegiati alle risorse di sistema del computer.

I Packers sono strumenti che comprimono insieme più file. Un Packer può anche essere utilizzato per comprimere un singolo file. Questo viene fatto per ridurre le dimensioni del file. I Packers sono oggi utilizzati per diffondere malware comprimendo un file infetto insieme a una serie di file non dannosi.

Quando viene rilevato come infetto un file pulito, esso viene indicato come falso positivo.

Si, Quick Heal può rilevare e riparare qualsiasi tipo di virus.

Se avete un sospetto che il computer sia stato infettato, anche se l'anitivirus segnala che il sistema è sicuro, Quick Heal System Information è uno strumento essenziale per raccogliere informazioni critiche di un sistema basato su Windows e per rilevare nuovi malware dai processi in corso, nel Registro di sistema e nei file di sistema come config.sys, Autoexec.bat etc.

Invio del file di sistema
Questo strumento genera un file INFO.QHC in C: \ e invia lo stesso utilizzando il client di posta elettronica predefinito al Laboratorio di Ricerca Quick Heal per analizzare il problema. Se non sono configurati client di posta elettronica predefiniti, verrà creato il file INFO.QHC in C: \ e verrà chiesto di inviare lo stesso ad un indirizzo e-mail specificato.

Il file di INFO.QHC contiene le informazioni in formato testo e binario. Esso contiene dettagli critici del sistema e dell'installazione Quick Heal, oltre ai dettagli della versione. Le informazioni contengono l'esecuzione automatica dei file (attraverso Registry, Autoexec.bat, System.ini e Win.ini) e dei processi di lavoro con. Raccoglie anche i file che sono messi in quarantena da Quick Heal nella cartella "Quick Heal Quarantena". Questi dati vengono utilizzati per analizzare il sistema, per individuare nuovi malware e per verificare il corretto funzionamento di Quick Heal. Le informazioni sopracitate vengono utilizzate esclusivamente per fornire servizi migliori e adeguati ai clienti. Questo strumento non raccoglie altre informazioni personali, password ecc. Rispettiamo la tua privacy; perciò ovviamente queste informazioni non saranno condivise o divulgate.

Informazioni di generazione di sistema
Per generare informazioni di sistema seguire i passi di seguito indicati:
Lanciare Quick Heal.
Fare clic su Aiuto nel riquadro di sinistra.
Fare clic su Invia informazioni di sistema.
Selezionare il motivo per cui si vogliono generare tali informazioni. Se si sta sospettando la presenza di un nuovo malware nel sistema, selezionare ''Ho il sospetto che il mio sistema sia stato infettato da nuovi malware'' o se si è di fronte al problema durante l'utilizzo di Quick Heal, selezionare quindi ''Sto avendo problemi durante l'utilizzo di Quick Heal".'Poi fare clic su Fine.
Il sistema di informazione (INFO.QHC) sarà generato e inviato al supporto tecnico di Quick Heal utilizzando le impostazioni del client di posta elettronica di default, oppure verrà richiesto di farlo manualmente.
Le informazioni di sistema saranno analizzate dai nostri tecnici di laboratorio.

Sì, il Motore di Scansione Quick Heal è stato costruito appositamente anche per rilevare worm corrotti.

Invia il file sospetto a Quick Heal Support in una cartella compressa e protetta da password per motivi di sicurezza e scrivi la password in posta elettronica.

Prima di procedere con l'installazione di Quick Heal è importante effettuare le seguenti operazioni:
- verificare che il computer non sia infetto
- disinstallare eventuali programmi antivirus
- aggiornare eventualmente il computer al più recente Windows Service Pack del sistema operativo
- eliminare tutti i file nella cartella temporanea di Windows
- controllare lo spazio disponibile su disco rigido
- chiudere tutti i programmi in esecuzione

L'esecuzione di più di un antivirus sul vostro computer è assolutamente sconsigliata. Più antivirus installati sullo stesso sistema possono causare l'instabilità, il rallentamento e perfino il blocco del sistema oltre alla perdita di dati.

Microsoft consiglia l'ultima versione di Service Pack per correggere i diversi bug o vulnerabilità nel suo sistema operativo. Se un sistema non ha installato l'ultima versione di Service Pack può avere problemi nell'usare qualche altra applicazione.
Quick Heal è un software certificato Microsoft ed è sempre stato sviluppato seguendo le raccomandazioni di Microsoft. Quindi, per utilizzare Quick Heal il sistema deve avere installato il Service Pack appropriato per ottenere i massimi benefici.

Quick Heal ha una semplice procedura di installazione. Fare doppio clic sul file eseguibile precedentemente scaricato e procedere. Durante l'installazione, è sufficiente leggere ogni schermata, seguire le istruzioni e quindi fare clic ogni volta su Avanti per continuare. Le opzioni predefinite forniscono un compromesso bilanciato tra protezione e prestazioni.

Ogni licenza Quick Heal corrisponde ad una chiave con un numero di serie. Il numero di serie può essere utilizzato solo per un computer Qualora la stessa chiave seriale venga utilizzata su altri computer, essa verrà bloccata.

Se per qualsiasi motivo si desidera disinstallare Quick Heal, seguire i passi di seguito indicati: da Start/Programmi/Disinstalla Quick Heal seguire le istruzioni leggendo ogni schermata. Al termine della procedura di disinstallazione verrà richiesto di riavviare il computer. Prima di procedere con la disinstallazione, accertarsi che tutti i programmi siano chiusi.

In questo caso è necessario disinstallare Quick Heal dal vecchio computer prima di installarlo sul nuovo computer. È inoltre necessario riattivare Quick Heal dopo l'installazione.

Ogni licenza con relativa chiave seriale può essere utilizzata solo per un computer Qualora la stessa chiave seriale venga utilizzata su più computer, essa verrà bloccata.

Dopo l'installazione di Quick Heal è soltanto ancora necessario registrare subito la propria licenza per attivarla in quanto senza attivazione l'antivirus non può essere aggiornato. Gli utenti registrati possono ottenere altri vantaggi come il supporto tecnico. Se Quick Heal non viene registrato entro 20 giorni dalla data di installazione, la licenza scadrà e verrà annullata.

Quick Heal può essere registrato attraverso due modalità:

- Online tramite l'accesso a Internet dallo stesso PC

- Offline tramite l'accesso a Internet da un altro PC

Se per qualsiasi motivo è necessario reinstallare il sistema operativo o l'antivirus Quick Heal, è necessario riattivare la licenza dopo la reinstallazione.

La riattivazione di Quick Heal può essere eseguita attraverso il seguente processo:

- Riattivazione online con connessione Internet dallo stesso PC.

-Riattivazione offline utilizzando la connessione Internet su un altro PC.

Nel caso in cui si perda la chiave seriale, contattare il rivenditore dal quale è stata acquistata o scrivere a info@qick-heal.it fornendo indicazioni utili a rintracciare la chiave seriale (proprio nominativo, rivenditore dal quale si è acquistata la licenza, periodo di scadenza).

È possibile utilizzare la copia registrata fino alla scadenza del periodo di sottoscrizione. dopodiché il software continuerà a funzionare ma non verrà più aggiornato fino a quando la licenza sarà rinnovata.

Tutti gli aggiornamenti e gli upgrade sono gratuiti per gli utenti registrati fino alla scadenza del periodo di sottoscrizione della copia.

La chiave di licenza è visibile facendo doppio clic sull'icona di Quick Heal presente sulla destra nella barra delle applicazioni e poi facendo ancora clic su Aiuto / Informazioni su / Dettagli licenza

La data di scadenza della chiave di licenza è visibile facendo doppio clic sull'icona di Quick Heal presente sulla destra nella barra delle applicazioni e poi facendo ancora clic su Aiuto / Informazioni su

Questo problema può verificarsi se si utilizza un "server proxy" o "Socks versione 4 & 5" sulla rete. In questo caso è necessario configurare le Impostazioni Internet della procedura guidata di registrazione.

Questo problema può verificarsi anche se utilizzate un Firewall. Il Firewall deve essere configurato per consentire alla procedura di registrazione guidata di ottenere l'accesso a Internet.

Nel caso in cui il problema non si risolvesse anche dopo aver seguito i passi precedenti, allora consigliamo di contattare il rivenditore da cui avete acquistato la licenza.

Se si utilizza una versione precedente di Quick Heal rispetto a quella attualmente distribuita, è possibile passare gratuitamente alla versione più recente.

Per aggiornare la licenza alla versione più recente, scaricare la versione più recente dal nostro sito www.quick-heal.it, disinstallare la versione attualmente utilizzata, riavviare il computer e procedere con l'installazione della nuova versione

I file di installazione sono tutti disponibili alla pagina raggiungibile cliccando qui

Contattare il rivenditore da cui si è acquistata la licenza o in alternativa scrivere a info@quick-heal.it.

È necessario rinnovare la propria licenza per continuare a ricevere aggiornamenti contro i virus più recenti. Gli aggiornamenti offrono una protezione ininterrotta al sistema e ai dati in esso custoditi contro i più recenti virus e altre minacce.

È possibile rinnovare la licenza Quick Heal per 1 anno o 3 anni.

È assolutamente consigliabile rinnovare la propria licenza prima che scada. Ciò permette di continuare ad usufruire degli aggiornamenti in modo ininterrotto, evitando che il computer possa essere infettato dai virus più recenti.

Per rinnovare la propria licenza basta farne richiesta al rivenditore che da cui è stata acquistata. Se il rinnovo viene richiesto prima della scadenza non dovrai fare alcuna operazione in quanto la licenza si rinnoverà automaticamente al primo aggiornamento.

Si, è possibile rinnovare la licenza Quick Heal online cliccando qui

Se la licenza viene rinnovata dopo la scadenza è necessario procedere nel seguente modo per poter riattivare gli aggiornamenti
- Aprire l'interfaccia di Quick Heal
-Fare click in alto a destra su Aiuto e selezionare Informazioni su.
- Nella finestra fare clic in basso su Dettagli Licenza.
- Si aprirà una nuova finestra, quindi fare click sul tasto Aggiornamento.
- Il programma Quick Heal si collegherà ad internet ed aggiornerà la data di scadenza della licenza.

Si può rinnovare la licenza scaduta entro i sei mesi successivi alla data di scadenza.

Ciò può accadere se il rinnovo viene effettuato dopo la scadenza oppure se, nonostante il rinnovo sia stato effettuato prima della scadenza, il computer su cui è installata la licenza Quick Heal è rimasto spento oltre la data di scadenza. Se nonostante il rinnovo effettuato l'antivirus non si aggiorna effettuare la seguente procedura:

- Aprire l'interfaccia di Quick Heal
- Fare click in alto a destra su Aiuto e selezionare Informazioni su.
- Nella finestra fare clic in basso su Dettagli Licenza.
- Si aprirà una nuova finestra, quindi fare click sul tasto Aggiornamento.
- Il programma Quick Heal si collegherà ad internet ed aggiornerà la data di scadenza della licenza.

Se si utilizza una versione precedente di Quick Heal rispetto a quella attualmente distribuita, è possibile passare gratuitamente alla versione più recente.

Per aggiornare la tua licenza alla versione più recente, scaricare la versione più recente dal nostro sito www.quick-heal.it, disinstallare la versione attualmente utilizzata, riavviare il computer e procedere con l'installazione della nuova versione

I file di installazione sono tutti disponibili alla pagina raggiungibile cliccando qui

Per ulteriori domande sul rinnovo della licenza contattare il rivenditore da cui si è acquistata la licenza o in alternativa scrivere a info@quick-heal.it.

E' possibile controllare la versione del database dei virus facendo doppio clic sull'icona di Quick Heal presente sulla destra nella barra delle applicazioni. La data della versione del database dei virus appare in alto a destra.

Per rimuovere il virus dalla memoria del sistema è necessario eseguire la scansione del sistema utilizzando il Quick Heal Emergency Disk.

Questo problema può verificarsi se si utilizza un "server proxy" o "Socks versione 4 & 5" sulla rete. In questo caso è necessario configurare le Impostazioni Internet della procedura guidata di registrazione.

Questo problema può verificarsi anche se utilizzate un Firewall. Il Firewall deve essere configurato per consentire alla procedura di registrazione guidata di ottenere l'accesso a Internet.

Nel caso in cui il problema non si risolvesse anche dopo aver seguito i passi precedenti, allora consigliamo di contattare il rivenditore da cui avete acquistato la licenza.

Questo promemoria appare solo se l'antivirus non viene aggiornato da almeno due settimane. Ciò potrebbe essere stato causato perché il computer era spento o non connesso a Internet. In questo caso si consiglia di procedere immediatamente con l'aggiornamento seguendo le istruzioni indicate nel promemoria. È anche possibile lanciare manualmente l'aggiornamento facendo doppio clic sull'icona di Quick Heal presente sulla destra nella barra delle applicazioni e poi facendo ancora clic su Aiuto / Informazioni su / Aggiorna ora.

Per il supporto tecnico contattare il rivenditore da cui si è acquistata la licenza o in alternativa scrivere a info@quick-heal.it.

Un virus è un pezzo di codice dannoso o un programma, creato intenzionalmente per la distruzione dei dati o malfunzionamento di dispositivi mobili. Non ha una propria entità. Ha due caratteristiche importanti, quali l'esecuzione e la replica.

Ci sono due tipi di programmi maligni che colpiscono i dispositivi mobili:

- Worm: Questo tipo di virus si trasmette tramite SMS o MMS.

- Trojan: Questo tipo di virus è un file eseguibile o applicazione, che può causare notevoli danni al dispositivo.

Un worm è un programma autonomo o un insieme di programmi in grado di diffondersi ad altri sistemi (di solito tramite connessioni di rete).

Detto anche ''Cavallo di Troia'' è un falso file che si finge non dannoso, ma una volta in esecuzione infetta il dispositivo. Produce attività dannose all'insaputa dell'utente.

È necessario registrare la licenza di Quick Heal Total Security per avvalersi dei benefici di tutte le sue funzioni, ricevere supporto tecnico, e gli ultimi aggiornamenti regolarmente senza alcuna interruzione.

I dettagli della licenza sono disponibili nella schermata Informazioni di Quick Heal Total Security. Per ottenere i dettagli della licenza, attenersi alla seguente procedura:

- Aprire Quick Heal Total Security.

- Toccare Menu e quindi toccare Info sul prodotto.

Una volta che la licenza scade, non è possibile utilizzare alcune funzioni chiave, come Blocco chiamate, Blocco SMS e Web Security. Non riceverai aggiornamenti di sicurezza contro i nuovi virus, e non potrai fare o ripristinare il backup dei tuoi dati. Si consiglia di rinnovare la licenza in tempo per continuare a utilizzare queste funzionalità, senza alcuna interruzione.

Per rimuovere un'applicazione che contiene contenuti dannosi, eseguire Scansione rapida o Scansione Personalizzata) sul dispositivo mobile. Si può anche programmare una scansione antivirus in un preciso momento. Quick Heal Total Security per Android analizza le applicazioni installate sul dispositivo per individuare tutte le possibili infezioni da virus. Se viene indicata una qualsiasi minaccia, prendi le necessarie misure, come Ignora o Disinstalla applicazione.

Esegui Scansione o Scansione personalizzata se hai il sospetto che una qualsiasi minaccia metta in periclo la sicurezza del tuo dispositivo o dei dati in esso contenuti.

Sì, è possibile bloccare le chiamate sconosciute o indesiderate. Per bloccare le chiamate, è necessario aggiungere il numero del contatto all'Elenco numeri bloccati.

Sì, è possibile bloccare le chiamate da un numero, ma continuare a ricevere SMS dallo stesso numero. Durante l'inserimento di un contatto alla lista Aggiungi ai numeri bloccati, è possibile selezionare una o entrambe le opzioni.

Sì, è possibile bloccare le chiamate e gli SMS provenienti da un numero di un contatto presente nella rubrica del telefono. Basta inserire tali contatti nella blacklist in fase di configurazione.

Sì, è possibile farlo semplicemente digitando il numero del contatto in fase di configurazione.

Sì, è possibile bloccare i numeri che iniziano con determinate cifre.

Sì, è possibile bloccare le chiamate internazionali provenienti da numeri sconosciuti. È inoltre possibile bloccare SMS provenienti da numeri internazionali.

La funzione di sicurezza personale di Quick Heal Total Security può aiutare nei momenti di emergenza. Premere il pulsante di alimentazione del telefono 3-5 volte per attivare la modalità di emergenza. Non appena si attiva la modalità di emergenza parte un messaggio SOS con richiesta di aiuto contenente anche la posizione corrente e indirizzato ai numeri preconfigurati in fase di di registrazione. Può perfino essere aggiornato SOS il proprio status di Facebook o Twitter con un messaggio di richiesta di aiuto.

Sì, è possibile modificare i numeri a cui si desidera inviare il messaggio SOS.

La funzione Antifurto di Quick Heal Total Security protegge i dati del cellulare in caso di smarrimento o furto. Esso consente di bloccare il dispositivo rendendolo inutilizzabile a qualsiasi altra persona. Inoltre, consente di bloccare il telefono al cambiamento della SIM, cancellare da remoto i dati e tracciare la posizione del dispositivo.

Sì, è possibile da remoto bloccare il dispositivo cellulare se viene perso o rubato. Basta inviare il seguente messaggio da qualsiasi cellulare al cellulare perduto:

BLOCK password (per esempio: BLOCK xxxxxxxx)

Sì, è possibile farlo inviando il seguente messaggio da un qualsiasi cellulare al dispositivo perduto:

UNBLOCK password (per esempio: UNBLOCK xxxxxxxx)

No.

Quick Heal Total Security protegge l'ambiente di navigazione bloccando l'accesso a siti che contengono virus, trojan, spyware e altro malware.

Sì, Quick Heal Total Security per Android aiuta a bloccare i siti web fraudolenti che tentano di rubare le tue informazioni personali. Tenere sempre attiva la funzione Protezione Phishing se si accede a siti web dove si immettono informazioni personali o bancarie.

Sì, la funzione Consulente Privacy consente di rilevare tali applicazioni. Avvisa anche di applicazioni che inviano SMS, chiamano numeri a pagamento o accedono a Internet a tua.

È possibile monitorare le applicazioni che richiedono autorizzazioni che possono violare la tua privacy.

Per visualizzare le autorizzazioni che un'applicazione utilizza, toccare l'applicazione. Se si scopre che un app utilizza informazioni che non vogliamo trasmettere, è possibile disinstallare tale app toccando il pulsante Disinstalla.

Sì, la funzionalità Protezione Privacy ti permette di mantenere i contatti privati, i registri delle chiamate e i messaggi da e verso tali contatti. Tuttavia, non potrà essere effettuato un backup dei contatti privati.

Sì, è possibile accedere a siti web specifici che rientrano nelle categorie bloccate. Per questo è necessario immettere tali siti nella lista Consenti accesso durante la configurazione della funzione Parental Control.

Quick Heal Total Security ha una caratteristica presente nella funzione antifurto che blocca il tuo dispositivo se la sua SIM viene sostituita. Tuttavia, se si utilizza un dispositivo dual-SIM o più schede SIM, è possibile creare una Lista SIM verificate. È possibile aggiungere fino a 50 SIM nella lista in modo che si possa cambiare SIM senza che il dispositivo si blocchi.

Sì, è possibile escludere le cartelle, i file e le applicazioni che sono già stati analizzati una prima volta.

Usa le funzioni Riepilogo Prestazioni e Ottimizza Dispositivo per verificare le prestazioni del telefono. È possibile impostare la modalità di risparmio energetico e chiudere applicazioni in esecuzione per accelerarne le prestazioni.

È possibile attivare la funzione Utilizzo della rete in Ottimizza dispositivo. Questa funzione consente di gestire tutte le reti disponibili impostando per ciascuna rete un limite di utilizzo dei dati.

Sì, se si dispone di più dispositivi mobili e si desidera garantire che le impostazioni di sicurezza adeguate siano applicate su tutti, è possibile utilizzare il portale Quick Heal Remote Device Management (RDM).

Quick Heal RDM è un portale basato su cloud e consente di controllare e gestire più dispositivi in remoto con un singolo account.

Per usufruire di questa opportunità segui i seguenti passi:

- crea un account Quick Heal RDM sul portale cliccando qui

- aggiungi il dispositivo o i dispositivi sul tuo account

Se si desidera eliminare i dati cruciali e di valore in modo permanente, utilizzare il metodo Cancellazione sicura.

Per garantire che il tuo Quick Heal non venga rimosso da un qualsiasi utente non autorizzato, abilita la Protezione disinstallazione. Si consiglia di tenere sempre attivata questa funzione. Se il dispositivo viene perso o rubato, nessuno potrà rimuovere l'applicazione dal dispositivo. Potrai così bloccare, sbloccare e monitorare il dispositivo e anche cancellare i dati in esso presenti. Tutto da remoto.

Se disinstalli Quick Heal Total Security esporrai alle minacce di virus il tuo cellulare ed i dati importanti in esso contenuti. Tuttavia, nel caso in cui sia necessario rimuovere Quick Heal Total Security, cliccare su Disintallazione rapida nel menù principale.

In questi casi, è possibile utilizzare la funzione di chiamata a distanza per ricevere tutte le chiamate a un numero alternativo.

Quick Heal fornisce ampio supporto tecnico per gli utenti registrati di Quick Heal Total Security. La voce di menu Supporto fornisce i dettagli del supporto tecnico. Dalla schermata Supporto sarai indirizzato a una pagina in cui è possibile accedere alla Guida in linea, alle FAQ e ai contatti di supporto.

Un virus è un pezzo di codice dannoso o un programma, creato intenzionalmente per la distruzione dei dati o malfunzionamento di dispositivi mobili. Non ha una propria entità. Ha due caratteristiche importanti, quali l'esecuzione e la replica.

Worm: Un worm è un programma autonomo o un insieme di programmi in grado di diffondersi ad altri sistemi (di solito tramite connessioni di rete).

Trojan: Detto anche ''Cavallo di Troia'' è un falso file che si finge non dannoso, ma una volta in esecuzione infetta il dispositivo. Produce attività dannose all'insaputa dell'utente.

Un dispositivo con più applicazioni antivirus installate potrebbe mostrare malfunzionamenti. Per evitare questo problema, rimuovi altri programmi antivirus prima di installare Quick Heal Tablet Security.

1. Premi sul tasto Home » Menù » Setting
2. Seleziona Informazioni sul telefono
3. Verifica la versione del Firmware o di Android

• Verifica i dettagli sulla scatola del Tablet
• Verifica i dettagli del sistema operativo sul manuale del Tablet
• Verifica le specifiche tecniche sul modello del tuo Tablet in Internet.

Versioni supportate di Android
Android 2.1 e successive.

Risoluzioni supportate di Android
Piccoli schermi – 7 pollici – 1024x600, 800x480
Grandi schermi – 10 pollici – 1280x800

Scarica l'installer dell'ultima versione di Quick Heal Tablet Security: per scaricare l'installer è richiesta la Chiave del Prodotto di 20 caratteri.

Per installare Quick Heal Tablet Security, segui i seguenti passaggi:

1. Scarica l'installer direttamente sul dispositivo dal sito web, scegliendo l'installer in .apk.
   Se l'installer viene scaricato sul PC, occorre copiare l'installer sul dispositivo. Dal dispositivo, seleziona l'installer (.apk) per proseguire con l'installazione.
2. Nella nuova schermata, seleziona Install
3. Nella schermata di Application Installed, seleziona Done
4. L'icona di Quick Heal verrà mostrata in tutte le app
5. Per aprire l'applicazione premi sull'icona di Quick Heal Tablet Security in All apps
6. Nella schermata di License Agreement, seleziona Agree per accedere alla schermata di attivazione.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security
2. Nella schermata di License Agreement, seleziona I agree
3. Nella schermata Registration Type, seleziona Attivazione.
   Importante: se il Tablet non è connesso a Internet, ma supporta una SIM, apparirà una schermata con l'opzione Activate using SIM.
   Potrai attivare la tua chiave via SMS. Tuttavia, se il tablet non supporta le SIM, apparirà un messaggio che indica che il tuo tablet non è connesso ad Internet.
   Se la registrazione viene effettuata via SMS, il numero della SIM nel dispositivo verrà registrato con la Chiave del Prodotto.
4. Inserisci una chiave di prodotto valida nel text box Product Key. Inserisci le informazioni riguardanti User Name, Mobile Number, Email Address e Confirm Email Address. Inserisci il numero di telefono solo se la registrazione viene effettuata attraverso Internet.
   NOTA: se Quick Heal Tablet Security viene attivato con l'opzione Quick Heal Remote Device Management (Quick Heal RDM), allora si dovrà selezionare l'opzione Manage through Web. Se questo servizio non è richiesto, deseleaziona l'opzione "Manage through Web" e procedi.
5. Seleziona Submit.

E' consigliabile registrare Quick Heal Tablet Security per attivare tutte le funzionalità. Infatti solo gli utenti registrati ottengono regolarmente gli ultimi aggiornamenti e posso accedere al supporto tecnico.

I dettagli della licenza sono disponibili nella schermata Informazioni di Quick Heal Total Security. Per ottenere i dettagli della licenza, attenersi alla seguente procedura:

• Aprire Quick Heal Total Security.
• Toccare Menu e quindi toccare Info sul prodotto.

Una volta che la licenza scade, non è possibile utilizzare alcune funzioni chiave, come Blocco chiamate, Blocco SMS e Web Security. Non riceverai aggiornamenti di sicurezza contro i nuovi virus, e non potrai fare o ripristinare il backup dei tuoi dati. Si consiglia di rinnovare la licenza in tempo per continuare a utilizzare queste funzionalità, senza alcuna interruzione.

Puoi installare e riattivare la tua copia di Quick Heal Tablet Security in qualsiasi momento.

La riattivazione usando la stessa chiave di prodotto è possibile solo con numeri registrati e può essere effettuata su qualsiasi tipo di tablet. La riattivazione è simile al processo iniziale di registrazione.

Ecco i passaggi:

1. Vai su Quick Heal Tablet Security
2. Nella schermata di License Agreement, seleziona I agree
3. Nella schermata Registration Type, seleziona Attivazione.
   Importante: se il Tablet non è connesso a Internet, ma supporta una SIM, apparirà una schermata con l'opzione Activate using SIM. Potrai attivare la tua chiave via SMS. Tuttavia, se il tablet non supporta le SIM, apparirà un messaggio che indica che il tuo tablet non è connesso ad Internet.
4. Inserisci una chiave di prodotto valida nel text box Product Key.
5. Inserisci le informazioni riguardanti User Name, Mobile Number, Email Address e Confirm Email Address. Inserisci il numero di telefono solo se la registrazione viene effettuata attraverso Internet.
   NOTA: se Quick Heal Tablet Security viene attivato con l'opzione Quick Heal Remote Device Management (Quick Heal RDM), allora si dovrà selezionare l'opzione Manage through Web. Se questo servizio non è richiesto, deseleaziona l'opzione "Manage through Web" e procedi.
   
6. Seleziona Submit.

Per rimuovere Quick Heal Tablet Security dal tuo dispositivo, devi prima disattivarlo. Ecco i passaggi:

1. Vai su Quick Heal Tablet Security
2. Nel menù, seleziona Help.
3. Seleziona Deactivation.
4. Nella schermata When to deactivate Quick Heal Tablet Security, seleziona Deactivate

Avvia una Full Scan sul dispositivo Android per scansionare tutte le applicazioni. Nel caso in cui venga rilevato un rischio, diverranno disponibili opzioni del tipo Skip o Unistall.

Permette di bloccare chiamate indesiderate da numeri presenti in rubrica e da numeri non presenti in rubrica. Per bloccare chiamate non desiderate, basta aggiungere quello specifico contatto alla blacklist. Per bloccare tutte le chiamate provenienti da numeri non presenti in rubrica, basta abilitare l'opzione Block Calls from non Contact mentre attivi la funzione di Blocco delle Chiamate.

Sì, è possibile bloccare le chiamate da un numero, ma continuare a ricevere SMS dallo stesso numero. Attiva il blocco chiamata e inserisci il numero nella Blacklist. Lascia però non selezionata l'opzione Block SMS from selected Contacts, così continuerai a ricevere i messaggi.

E' una lista di numeri dai quali non si desidera ricevere SMS o chiamate. Quick Heal Tablet Security impedirà l'invio di SMS o chiamate verso il tuo numero.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security » Call Block
2. Se la Blacklist è disabilitata, metti su ON l'opzione Enable Call Block.
3. Seleziona Blacklist
4. Per aggiungere un contatto alla Blacklist, seleziona il segno +
5. Seleziona il comando Contacts per aggiungere un contatto dalla directory del Tablet o inserire il numero direttamente nella text box Blacklist
6. Per bloccare anche gli SMS dallo stesso contatto, seleziona l'opzione Block SMS from selected contacts.
7. Seleziona il comando Save.

1. Seleziona il numero o i numeri oppure tutti i numeri dall'opzione Select All.
2. Seleziona il comando Remove
3. Nella schermata di conferma. Seleziona Yes.

In alcune circostanze, gli utenti possono aver bisogno di accedere a siti contenuti però in una categoria inclusa nella Blacklist. In questo caso il sito web sarà accessibile solo se è aggiunto alla lista Exclude Websites.

Protegge il tuo dispositivo quando è smarrito o rubato. Consente di bloccare da remoto il dispositivo, impedire la sostituzione della SIM, cancellare i dati da remoto e localizzare il dispositivo stesso.

Puoi bloccare il tuo tablet da remoto in caso venga perso o smarrito. Questo impedirà cattivi utilizzi di dati confidenziali. Basta inviare al tuo tablet da qualsiasi telefono il seguente messaggio: BLOCK_antitheft_secret_code.

Ci sono due possibilità. Sblocco tramite l'opzione Forgot Code

1. Nella schermata di blocco, seleziona Sblocca.
2. Seleziona Forgot Code?
3. Inserisci la risposta alla domanda di sicurezza.
4. Seleziona Submit.
5. Nella schermata di modifica del codice segreto, inserisci il nuovo codice segreto e confermalo.
6. Seleziona Save

1. Nella schermata di blocco, seleziona Sblocca.
2. Seleziona Unlock using recovery code.
3. Seleziona il link che apparirà per ottenere il codice di recupero.
4. Inserisci la Chiave del Prodotto e l'indirizzo email che hai utilizzato durante l'attivazione.
5. Un codice di recupero sarà inviato alla tua email. Inserisci il codice di recupero nella text box nella schermata Unblock Device.
6. Seleziona Submit.
7. Inserisci un nuovo codice segreto nelle text box Secret Code e Confirm Secret Code.
8. Seleziona Next.
9. Scegli una domanda e rispondi.
10. Seleziona Save.

1. Nella schermata di blocco, seleziona Sblocca.
2. Seleziona Forgot Code?
3. Inserisci una qualsiasi risposta non valida alla domanda di sicurezza. Seleziona Submit.
4. Seleziona Forgot Answer?
5. Seleziona il link che apparirà per ottenere il codice di recupero.
6. Inserisci la Chiave del Prodotto e l'indirizzo email che hai utilizzato durante l'attivazione.
7. Inserisci il codice di recupero nella schermata Unblock Tablet.
8. Seleziona Submit.
9. Inserisci un nuovo codice segreto nelle text box Secret Code e Confirm Secret Code.
10. Seleziona Next.
11. Scegli una domanda e rispondi.
12. Seleziona Save.

La lista delle SIM riconosciute è a beneficio degli utenti che utilizzano dispositivi con due o più schede SIM. Aiuta ad aggiungere o rimuovere SIM aggiuntive dalla lista delle SIM riconosciute.

La lista delle SIM riconosciute è una lista di SIM che sono considerate affidabili e sicure. Il dispositivo non si blocca se una SIM della lista di quelle attendibili viene usata. Cinquanta (50) schede SIM possono essere aggiunte alla lista.

Il backup automatico aiuta a effettuare il backup dei tuoi dati automaticamente una volta che hai impostato la pianificazione della funzione di backup. Tuttavia è possibile effettuare backup manuali quando necessario, indipendentemente dal fatto che che il backup automatico sia impostato su ON o OFF.

E' possibile eseguire il backup di contatti numerici, eventi del calendario, SMS e immagini.

No.

Per eseguire il backup dei dati importanti, seguire questi passaggi:

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Sul Pannello di controllo, seleziona Backup. In alternativa, vai su menu » Backup.
3. Per effettuare il backup dei dati, vai su Backup Settings, quindi seleziona i tipi di dati dei quali vuoi fare il backup per mettere al sicuro le informazioni importanti.
4. Vai su Backup Now.
5. Per avviare il backup automaticamente, imposta Automatic Backup su ON.
6. Dalla Backup Schedule list, imposta la frequenza con cui fare il backup automatico, ad esempio; After 7 days o After 30 days o After 45 days.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Seleziona menu e dopo General Settings.
3. Nel menu delle General Settings, scegli Internet Settings.
4. Seleziona Wi-Fi only.

La Protezione Navigazione aiuta a bloccare l'accesso ai siti web infetti da virus. L'Anti-Phishing aiuta a bloccare i siti web fraudolenti che tentano di rubare le tue informazioni personali. Tuttavia, per attivare queste funzioni, dovrete impostarle su ON.

È possibile attivare una password di protezione per le impostazioni e configurazioni dell'applicazione di Quick Heal impostando Password Protection su ON. Password Protection fa sì che le tue impostazioni siano protette da modifiche da parte di utenti non autorizzati.
Per attivare Password Protection, segui questi passaggi:

1. Apri Quick Heal Tablet Security.
2. Dal Pannello di Controllo di Quick Heal Tablet Security, vai su menu » General Settings.
3. Nelle General Settings, scegli Password Protection.
4. Per attivare la password di protezione, imposta Enable Password Protection su ON.
5. Inseririsci la password nel campo Password.
6. Reinserisci la stessa password nel campo Confirm Password e quindi vai su Save.

È possibile verificare eventuali accessi a siti bloccati verificando il report nella sezione Sicurezza Web.

1. Apri Quick Heal Tablet Security.
2. Dal Pannello di Controllo di Quick Heal Tablet Security, vai su menu » Reports.
3. Nella schermata dei Report, seleziona Web Security.

La protezione avanzata aiuta ad analizzare applicazioni che potrebbero comportare rischi per la sicurezza (dette PUA) e adware. È utile in situazioni in cui Quick Heal Tablet Security è stato installato dopo l'installazione di applicazioni dannose sul dispositivo. Se la scansione manuale è stata fatta, individua PUA e adware

1. Vai su Quick Heal Tablet Security » Virus Protection.
2. Seleziona Exclusion.
3. Dalla lista, scegli le applicazioni, i file o le cartelle che devono essere escluse dalla scansione.
4. Per escludere le applicazioni, seleziona Excluded Apps e premi sul segno più (+).
5. Seleziona le applicazioni che vuoi escludere e vai su Save.
6. Per escludere file e cartelle, seleziona Excluded Files and Folders e dopo premi sul segno più (+).
7. Seleziona i file e le cartelle che vuoi escludere e vai su Save.
8. Per rimuovere applicazioni, file o cartelle, seleziona e poi premi il tasto Remove.

Per ripristinare i file rimossi da Quick Heal Tablet Security, segui questi passaggi:

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Seleziona menu » Tools.
3. Nel menu Tools, premi su Quarantine.
4. Seleziona i file e dopo premi su Restore per recuperare i file.

Performance Monitor aiuta a controllare la funzionalità del dispositivo, controlla il risparmio energetico, migliora l'efficienza del dispositivo e fornisce report sulle prestazioni.

Puoi migliorare le prestazioni del dispositivo bloccando le applicazioni in esecuzione e chiudendo quelle inutilizzate su base regolare configurando Speedup Device nel Performance Monitor. Per configurare Speed Up Device, segui questi passaggi:

1. Nel Performance menu, seleziona Speed Up Device.
2. Per consentire l'arresto delle app, imposta Enable apps kill on screen lock su ON.
3. Imposta la frequenza con cui chiudere le app nella schermata di blocco nella lista Kill apps on screen lock after.
4. Per impostare l'arresto delle app, imposta Enable apps kill schedule su ON.
5. Seleziona la frequenza con cui chiudere le app in esecuzione dalla Frequency to kill running apps list.

Il Network monitor è un modo semplice per gestire tutte le reti disponibili sul dispositivo. Non solo verifica l'uso corrente di tutte le reti, ma controlla anche l'utilizzo se necessario.

È possibile controllare l'utilizzo dei dati impostando limiti per qualsiasi rete come 2G, 3G o Wi-Fi. Questo può essere fatto configurando il limite di allerta e i limiti massimi nel Network Monitor. Nell'area di notifica del dispositivo viene visualizzato un avviso quando viene raggiunto il limite di allarme impostato. Puoi anche disconnettere la rete quando il limite massimo è raggiunto impostando Stop network usage on max limit reaches su ON per qualsiasi rete.

Quick Heal Remote Device Management (Quick Heal RDM) è un portale basato su cloud. Permette all'utente di controllare e gestire il dispositivo a distanza. Per usufruire di questa funzione:

1. Crea un account Quick Heal RDM usando la chiave del prodotto e il numero di cellulare. Clicca qui per maggiori informazioni.
2. Aggiungi il dispositivo Android sul quale è installata lìapp di Quick Heal.
3. Gestisci la funzione con un unico account.

È possibile far suonare un dispositivo a distanza, nel caso in cui sia stato smarrito in una stanza o zona vicina. Basta inviare il seguente messaggio da qualsiasi cellulare al tuo tablet: RING antitheft_secret_code. Nel caso in cui il tuo tablet non supporti la SIM, allora si può far suonare il dispositivo dal portale Quick Heal RDM.

I dati personali come contatti, SMS, eventi del calendario e immagini presenti sul tablet senza SIM possono essere cancellati a distanza attraverso Quick Heal RDM. Per ricorrere a questa opzione, devi avere un account Quick Heal RDM attivo e il dispositivo deve essere connesso a Internet.

E' un metodo che consente una rimozione sicura (cioè permanente) dei dati. Con l'opzione Remove Personal Data, tutti i contatti, SMS, eventi del calendario e i dati della scheda SD possono essere eliminati. Per rimuovere i dati personali in modo permanente:

1. Vai su Quick Heal Tablet Security » menu » Tools » Remove Personal Data.
2. Seleziona i tipi di dati per l'eliminazione.
3. Per rimuovere i dati selezionati, premi su Secure Delete.

Ognuno dei componenti dell'applicazione ha il suo report specifico che include le informazioni sul funzionamento del componente stesso(per esempio, i dati su un oggetto bloccato, il report della scansione, aggiornamenti ecc).

Fornisce aggiornamenti sulla protezione del tablet, avvisi di sicurezza o di altre questioni importanti.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Seleziona menu e dopo General Settings.
3. Nel menu General Settings, vai su Notification Settings.
4. Per disabilitare le impostazioni di notifica imposta Enable Notification su OFF.

Disinstallare Quick Heal Tablet Security espone il tuo tablet e i tuoi dati importanti alle minacce dei virus. Disinstalla Quick Heal Tablet Security nei seguenti modi: Quando è abilitata la Uninstallation Protection Attraverso la Disattivazione Nota: raccomandiamo di disinstallare attraverso la disattivazione. Questo è possibile solo per la copia con licenza. Per le copie di prova, la disinstallazione può essere fatta attraverso Device Settings.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Nel menu, seleziona Help.
3. Avvia la Disattivazione.
4. Nella schermata di blocco antifurto, seleziona Unblock.
5. Digita il codice segreto e dopo vai su Go.
6. Nella schermata di conferma per la disattivazione, premi su Yes.
7. Nella schermata di disinstallazione dell'applicazione, premi su OK.
8. Nella schermata di completamento della disinstallazione, vai su OK.

1. Vai su device settings.
2. Premi su Security o su Location and Security, qualunque delle due sia disponibile sul dispositivo.
3. Nella schermata di Sicurezza, premi su Device administrators.
4. Deseleziona il segno di spunta davanti a Quick Heal Tablet Security.
5. Sulla schermata di Device administrators, vai su Deactivate.
6. Nella schermata di blocco antifurto, seleziona Unblock.
7. Digita il codice segreto e dopo premi su Go.
8. Nella schermata di conferma per la disattivazione dell'Admin del dispositivo, seleziona OK.
9. In device settings, vai su Manage applications e seleziona Quick Heal Tablet Security.
10. Nella schermata con le info sulla app vai su Uninstall.
11. Nella schermata di disinstallazione dell'applicazione, premi su OK.
12. Nella schermata di completamento della disinstallazione, premi OK.

1. Vai su Quick Heal Tablet Security.
2. Nel menu, seleziona Help.
3. Premi sul tasto Deactivation.
4. Se l'antifurto è stato configurato, viene visualizzata la schermata di blocco antifurto. Vai su Unblock e digita il codice segreto.
5. Premi su Go.
6. Nella schermata di conferma per la disattivazione, seleziona Yes.
7. Nella schermata di disinstallazione dell'applicazione, premi su OK.
8. Nella schermata di completamento della disinstallazione, premi su OK.

1. Vai su device settings.
2. Seleziona Applications e dopo Manage applications.
3. Vai su Quick Heal Tablet Security.
4. Nella schermata con le info sulla app vai su Uninstall.
5. Nella schermata di blocco antifurto, premi su Unblock.
6. Digita il codice segreto e vai su Go.
7. Nella schermata di conferma della disinstallazione dell'applicazione, seleziona OK.

Per rendere sicura l'applicazione di Quick Heal, è possibile aggiungere l'applicazione nei Device administrators. Contribuirà a evitare che persone non autorizzate disinstallino l'applicazione dal tablet. Per proteggere l'applicazione Quick Heal, abilita Uninstallation Protection durante la configurazione antifurto o imposta su ON la Uninstallation Protection nella schermata delle impostazioni dell'antifurto.

Quick Heal Technologies Pvt. Ltd fornisce servizi post-vendita in tutto il mondo e supprto ai suoi preziosi abbonati. Per semplificare la facilità di accesso al suo sistema di supporto, Quick Heal Technologies Pvt. Ltd fornisce il supporto in-built. Esso include domande frequenti (FAQ), supporto basato sul Web, telefono cellulare e supporto via e-mail.

FAQ – Alle frequenti domande poste la sezione offre le risposte alle domande più comuni relative a Quick Heal Tablet Security.

Supporto tramite Web – E' il supporto tecnico online e ti permette di sottoporre le tue domande e questioni.

Contattaci – Puoi mandare una mail o fare uso del supporto telefonico e parlare con il team di supporto delle tue domande e questioni.

Supporto via email – È possibile inviare le vostre domande o questioni a support@quickheal.com.